Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT 

Nous aimerions que vous sachiez si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider ! 

Si vous avez reçu une commande qui ne vous satisfait pas, n'hésitez pas à nous contacter et nous résoudrons certainement le problème, dans tous les cas. 

Cependant, soyez bien informés, nous avons cessé de reprendre les commandes depuis l'épidémie de COVID-19.

Vous n'avez donc pas besoin de renvoyer le colis. Au lieu de cela, vous pouvez simplement nous dire ce qui ne va pas, nous examinerons le problème et vous fournirons une solution. 

Raisons pour lesquelles votre commande est renvoyée ou remboursée : 

- Conditions de livraison et délais violés de manière significative 

- Le produit ne répond pas aux caractéristiques déclarées 

- Certains articles sont arrivés endommagés/manquent

Cela étant dit, lorsque vous adressez le problème à notre service client par e-mail support@bemyhobby.com. Veuillez fournir quelques photos de l'article qui vous a amené à rechercher la politique de « retour et remboursement ». 

Soyez assuré que nous ferons de notre mieux pour vous rendre heureux de toute façon.