Politique d'expédition
MODES DE LIVRAISON:
Livraison gratuite standard (avec suivi) - Gratuit.
1. QUAND VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE ?
Toutes les commandes seront expédiées de notre entrepôt dans les 2 à 5 jours ouvrables après la confirmation de la commande. En période de pointe, veuillez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrables pour l'expédition. Après cela, il faut en moyenne 7 à 15 jours ouvrables pour être livré en Australia, Austria, Belgium, Bulgaria, Brazil, Canada, Chile, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Israel, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Mexico, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Singapore, South Africa, Spain, Sweden, Switzerland, United Arabic Emirates, United Kingdom and the United States.
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2. COMMENT FONCTIONNE LA LIVRAISON ?
Tous nos produits sont soumis à une période de manutention avant d'être expédiés. 99% de nos commandes quittent l'entrepôt entre 1 à 3 jours après la commande.
Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre commande sera expédiée avec un numéro de suivi.
3. POURQUOI MES INFORMATIONS DE SUIVI NE SONT-ELLES PAS À JOUR ?
Rien à craindre, c'est tout à fait normal. Lorsque votre commande est en transit et se déplace entre les pays, le suivi sera très lent à mettre à jour (le ou les colis sont sur des conteneurs d'expédition au milieu de l'océan).
Lorsque l'article atterrira dans votre pays, il se déplacera très rapidement jusqu'à votre porte. Vous pouvez le suivre en saisissant simplement votre identifiant de suivi inclus dans votre e-mail de confirmation d'expédition sur le site Web officiel de la poste locale. Vous pouvez vous attendre à recevoir votre (vos) colis par l'intermédiaire de votre transporteur local une fois qu'il aura passé la douane. Les délais varient en fonction de plusieurs facteurs, notamment la saisonnalité, l'arriéré et la vitesse de votre opérateur local.
Si vous avez d'autres questions ou problèmes, n'hésitez pas à nous contacter par mail à : support@bemyhobby.com